นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

ห้างหุ้นส่วนจำกัด เคเอส พาร์ท ลอนดรี้ เซอร์วิส (ต่อไปนี้เรียกว่า 'บริษัท', 'เรา', 'พวกเรา' หรือ 'ของเรา') ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า คู่ค้า และผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้ท่านทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน รวมถึงสิทธิของท่านตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) โปรดอ่านและทำความเข้าใจนโยบายนี้อย่างละเอียด

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ ติดต่อสอบถาม ขอใบเสนอราคา หรือใช้บริการของเรา โดยข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมอาจประกอบด้วย:

• ข้อมูลระบุตัวตน: เช่น ชื่อ นามสกุล ชื่อบริษัท หรือชื่อหน่วยงานที่ท่านสังกัด
• ข้อมูลการติดต่อ: เช่น หมายเลขโทรศัพท์ (095 267 3443 หรือเบอร์อื่นๆ ที่ท่านให้ไว้) ที่อยู่อีเมล (เช่น kspartlaundryservice@gmail.com) ที่อยู่สำหรับจัดส่งเอกสารหรือสินค้า และบัญชีโซเชียลมีเดีย
• ข้อมูลทางเทคนิค: เช่น หมายเลข IP Address, ชนิดของเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, และข้อมูลการเข้าชมเว็บไซต์ (Log Files)
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: เช่น ประวัติการสั่งซื้อเครื่องจักรอุตสาหกรรม Electrolux Professional ประวัติการเรียกใช้บริการซ่อมบำรุง และข้อมูลการชำระเงิน

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล

เราจะนำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้ตามวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อดำเนินการตามคำขอของท่าน เช่น การเสนอราคา การตอบข้อซักถามเกี่ยวกับการเป็นตัวแทนจำหน่ายและศูนย์บริการ
• เพื่อดำเนินการจัดส่งสินค้า ติดตั้งเครื่องจักร ซัก อบ รีด และให้บริการหลังการขาย
• เพื่อการบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า และการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการบำรุงรักษาเครื่องจักร
• เพื่อปรับปรุงและพัฒนาเว็บไซต์ สินค้า และบริการของเราให้ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
• เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด เช่น การส่งข่าวสาร โปรโมชั่น หรือข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Electrolux Professional (เฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอม)
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจ

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• ฐานสัญญา (Contract): เมื่อการประมวลผลข้อมูลมีความจำเป็นต่อการปฏิบัติตามสัญญา หรือเพื่อดำเนินการตามคำขอก่อนเข้าทำสัญญา เช่น การซื้อขายเครื่องจักร
• ฐานความยินยอม (Consent): เมื่อเราต้องการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ เช่น การส่งข้อมูลการตลาด ซึ่งเราจะขอความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้ง
• ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อประโยชน์ในการดำเนินธุรกิจของเรา เช่น การรักษาความปลอดภัยของระบบ หรือการปรับปรุงบริการ โดยไม่ละเมิดสิทธิขั้นพื้นฐานของท่าน
• ฐานการปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายที่บังคับใช้ เช่น กฎหมายภาษีอากร

4. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานของท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่า วิเคราะห์ปริมาณการเข้าชม และปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์ ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านเพื่อปฏิเสธการรับคุกกี้ได้ แต่การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลกระทบต่อการใช้งานบางส่วนของเว็บไซต์

5. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

เราจะไม่ขาย หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของท่านให้กับบุคคลหรือหน่วยงานดังต่อไปนี้ ภายใต้วัตถุประสงค์ที่ระบุไว้:

• ผู้ให้บริการภายนอก: เช่น บริษัทขนส่ง ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ หรือบริษัทรับทำบัญชี ซึ่งบุคคลเหล่านี้จะได้รับข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นและต้องรักษาความลับอย่างเคร่งครัด
• บริษัทผู้ผลิต: เช่น Electrolux Professional ในกรณีที่จำเป็นต้องมีการลงทะเบียนการรับประกันสินค้า หรือการประสานงานเรื่องอะไหล่
• หน่วยงานราชการ: เมื่อมีความจำเป็นตามกฎหมาย หรือตามคำสั่งของศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจ

6. ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล

เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นอย่างยิ่ง เราได้นำมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและทางกายภาพที่เหมาะสมมาใช้เพื่อป้องกันการเข้าถึง การเปิดเผย การทำลาย หรือการเปลี่ยนแปลงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต ระบบของเรามีการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีหน้าที่เกี่ยวข้องเท่านั้น

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ ทั้งนี้ โดยทั่วไปเราจะเก็บรักษาข้อมูลการทำธุรกรรมไว้เป็นเวลา 10 ปี ตามกฎหมายบัญชีและภาษีอากร

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการเข้าถึง: ท่านสามารถขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราครอบครองอยู่
• สิทธิในการแก้ไข: ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ให้เป็นปัจจุบัน
• สิทธิในการลบข้อมูล: ท่านสามารถขอให้เราลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หากข้อมูลนั้นหมดความจำเป็นแล้ว
• สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูล: ท่านสามารถขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านชั่วคราวในบางกรณี
• สิทธิในการคัดค้าน: ท่านมีสิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โดยเฉพาะเพื่อการตลาดแบบตรง
• สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม: หากท่านเคยให้ความยินยอมไว้ ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมนั้นได้ตลอดเวลา

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจทำการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายหรือแนวทางการดำเนินงานของเรา หากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางเว็บไซต์นี้ หรือผ่านช่องทางการติดต่อที่ท่านให้ไว้ ขอให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้อย่างสม่ำเสมอ

10. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของท่านตามกฎหมาย PDPA ท่านสามารถติดต่อเราได้ที่:

• ห้างหุ้นส่วนจำกัด เคเอส พาร์ท ลอนดรี้ เซอร์วิส
• โทรศัพท์: 095 267 3443
• อีเมล: kspartlaundryservice@gmail.com